Datenschutzerklärung
 

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Angebots durch die Syqon Kollektivgesellschaft (nachfolgend „Syqon“, „wir“, „uns“).

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO und Schweizer DSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

Syqon Kollektivgesellschaft
Frohloostieg 6
8222 Beringen
Schweiz

Inhaber: Jeremy Eisele und Manuel Hammerle
E-Mail: kontakt@syqon.ch
Telefon: +41 76 234 44 93
Web: [www.syqon.ch]

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Kommunikation oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere folgende Kategorien von Daten:

a) Bei Geschäftsanbahnung und -durchführung:

Firmenname und Ansprechpartner

Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer, Adresse)

Gesprächsnotizen, Projektverläufe, Verträge

b) Bei Nutzung unserer Dienstleistungen:

Aufzeichnungen von Telefongesprächen (nach ausdrücklicher Zustimmung)

Inhalte von E-Mails und Beratungsprotokollen

Analyseergebnisse und Feedbackauswertungen

c) Bei Besuch unserer Website:

IP-Adresse

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Browsertyp und -version

Betriebssystem

Referrer-URL

d) Bei Kontaktaufnahme:

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Betreff und Inhalt der Nachricht

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Durchführung unserer Dienstleistung (z. B. Performance-Analyse, Coaching-Vermittlung)

Erstellung und Übermittlung von Auswertungen

Kommunikation mit Kunden

Verbesserung unseres Angebots

Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchführung und Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie der Sicherheit unserer IT-Systeme.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn:

dies zur Vertragserfüllung notwendig ist,

wir gesetzlich dazu verpflichtet sind,

Sie ausdrücklich eingewilligt haben,

oder ein berechtigtes Interesse unsererseits vorliegt.

Mögliche Empfänger:

IT-Dienstleister

Analyse- und Coaching-Partner

Behörden (bei rechtlicher Verpflichtung)

7. Datenverarbeitung bei Telefonanalysen

Ein zentraler Bestandteil unserer Dienstleistung ist die Analyse von Telefongesprächen. Diese erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung der betroffenen Person oder des Unternehmens. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich dem internen Qualitätsmanagement, der Fehlererkennung und zur Erstellung individueller Verbesserungsvorschläge.

Die Auswertung erfolgt teilautomatisiert über eigene Softwarelösungen oder vertraglich gebundene Dienstleister, welche die DSGVO-Bestimmungen einhalten.

8. Speicherung und Löschung von Daten

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kriterien für die Speicherdauer:

Vertragliche Beziehung besteht

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach OR/DSGVO)

Erforderlichkeit für Beweissicherung bei Rechtsstreitigkeiten

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

Berichtigung unrichtiger Daten

Löschung Ihrer Daten (sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)

Einschränkung der Verarbeitung

Datenübertragbarkeit

Widerruf erteilter Einwilligungen

Widerspruch gegen Datenverarbeitung

Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: kontakt@syqon.ch

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Systeme sind durch Firewalls, Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen gesichert. Alle Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Es gilt jeweils die aktuelle Version, abrufbar unter: www.syqon.ch/datenschutz